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实木地板市场有限提升服务意识是关键

来源:新型环保建材 发布时间:2020-05-08 点击次数:

摘要:加筋地板利润太薄,实木地板市场有限,三层实木复合地板因其耐磨、环保、价格合适等优点,受到消费者和地板企业的重视。然而,由于企业服务意识淡薄,消费者在这一领域很难提...

    

     加筋地板利润太薄,实木地板市场有限,三层实木复合地板因其耐磨、环保、价格合适等优点,受到消费者和地板企业的重视。然而,由于企业服务意识淡薄,消费者在这一领域很难提供良好的铺路和使用经验,这就限制了企业发展的后劲。2011年12月30日,中国林业工业协会在北京发布了“三层实木复合地板白皮书”,旨在帮助消费者提高采购技能,呼吁相关企业提高服务意识,使三层实木复合地板成为地板企业的新增长点。

     白皮书指示消费

     三层实木复合地板是以单板为面板,实木拼贴为核心层,单板为实木复合地板底层的实木复合地板。一般情况下,板材类型的名称是由表面材料的类型决定的。2011年12月30日,中国林业工业协会在北京正式发布了“三层实木复合地板白皮书”,旨在帮助消费者快速掌握购买、铺装和维修的技能。这是我国三层实木复合地板行业的第一份消费指南。

     据了解,“三层实木复合地板白皮书”包含七大内容:行业概况、基本认识、生产工艺、选购、路面、验收和使用。在揭示消费者经常遇到的路面问题和消费误区的同时,详细介绍了三层实木复合地板的真伪鉴别方法,并告诉消费者如何运用法律来维护自己的权益。

     中国林业工业协会地板专业委员会秘书长吕滨说,三层实木复合地板的生产技术起源于欧洲。过去,国内厂家的产品主要出口,直到2009年国际金融危机,地板才开始在国内市场上大力推广。与实木地板和加筋地板相比,三层实木复合地板制造商的产品质量参差不齐,消费者容易被销售人员提出的耐磨旋转和价格混淆,忽视铺装等售后服务,而“三层实木复合地板”白皮书将对消费者起到重要的指导作用。

     协会呼吁加强服务

     据调查,三层实木复合地板的主要消费者是白领阶层,20岁,40岁,月薪约1万元。虽然这类人的知识素养和教育程度很高,但对于三层实木复合地板,他们的认知大多停留在耐磨旋转的因素上,而环保和价格则是次要的考虑因素。

     事实上,主要重点是购买三层实木复合地板,除了以上三个因素外,还包括店铺等售后服务。产品质量好,但售后服务差,这是目前三层实木复合地板生产企业的致命缺陷。39;三层实木复合地板消费纠纷,60%以上的地板铺设施工不合格,30%以上是地板本身质量问题,10%是由于个人使用不当造成的,厂家不仅要努力提高产品质量,还要改进售后服务,使消费者有更好的购物和使用体验。中国消费者协会消费者指导部副主任张德志认为,“三层实木复合地板白皮书”的出台,将阻止有意在铺路过程中玩油腻的商家。消费者本身就是专家和专家,他们更不容易被欺骗。#39;

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